INFORMATIONS SUR LES DONNÉES

Un diagnostic nominatif, utilisé pour préparer un échange humain.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Akia Concept enregistre vos coordonnées, vos réponses et les informations relatives à votre entreprise afin de conduire le prédiagnostic, produire une synthèse et vous recontacter au sujet de ses résultats. Ce suivi fait partie du diagnostic que vous demandez ; vos informations ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une lettre d’information ou à une campagne commerciale sans rapport avec celui-ci.

Ce traitement est nécessaire à la réalisation du service demandé et aux éventuelles mesures précontractuelles qui en découlent. Les personnes habilitées de l’équipe Akia Concept et ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, au stockage et à l’analyse peuvent accéder aux données dans la limite de leurs missions.

Analyse assistée par IA

L’analyse est assistée par intelligence artificielle et reste indicative. La conversation et la synthèse sont accessibles à l’équipe Akia Concept et doivent être relues par un humain. N’indiquez aucun mot de passe, secret d’accès, donnée médicale, bancaire ou donnée personnelle inutile au diagnostic.

Combien de temps conservons-nous les données ?

• le brouillon enregistré dans votre navigateur est supprimé après 24 heures ;
• un diagnostic commencé mais non terminé doit être examiné pour suppression 90 jours après sa dernière activité ;
• un diagnostic terminé, sa transcription, sa synthèse et les coordonnées associées sont conservés pendant la durée du suivi, avec une échéance de référence de trois ans à compter du diagnostic ou du dernier contact venant de votre part ;
• les journaux techniques et de sécurité font l’objet d’une revue au plus tard après douze mois ;
• les liens d’accès expirent après 30 jours et ne permettent plus de poursuivre un diagnostic clôturé.

Si une relation contractuelle est ensuite conclue, les informations encore nécessaires suivent les durées applicables à la gestion des clients et aux obligations légales correspondantes. Une conservation plus longue n’est possible que lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits l’exige.

Dans cette première version, ces échéances sont contrôlées manuellement par Akia Concept : aucune suppression automatique d’un diagnostic n’est déclenchée par l’application. La suppression est une action d’administration protégée. Lorsqu’elle est effectuée, aucune copie anonymisée du diagnostic n’est conservée par l’application.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer vos droits, utilisez le moyen de contact publié sur le site Akia Concept en précisant qu’il s’agit de votre diagnostic.